Die Teilnehmer üben anhand praktischer Beispiele, verschiedene Rapporte zu erfassen und zu terminieren. Die Verwaltung von Geräten und die Verbindung zur Microsoft-Welt sind weitere Themen, welche intensiv behandelt werden.
Kursdauer:
1/2 Tag
Kursteilnehmer:
Der Kurs richtet sich an alle Anwender/innen, welche Regierapporte und Aufträge entgegen nehmen, sowie Korrespondenz führen und sich mit organisatorischen Fragen auseinandersetzen.
Kursinhalt:
- Eröffnen von Einzel- und Sammelaufträgen und erfassen der relevanten Daten (Service-Rapporte etc.)
- Terminverwaltung und Auftragsüberwachung
- Erfassen und Fakturieren der erledigten Aufträge
- Verwaltungsfunktionen für die Korrespondenz und Anbindung ans WinWord
- Kennenlernen der Geräteverwaltung und deren Funktionen
- Erweiterte Adressfunktionen wie Import und Export für Serienbriefe etc.
- Übernahme der Adressen von Telefon-CDs wie TwixTel oder Swisscom